À Propos De Nous

1. Produits et services offerts

Nous proposons une gamme de produits pour les utilisateurs français, comprenant :

Hamac

Fauteuil suspendu en forme d'œuf

Coffre de rangement

Ensemble de canapés

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat claire et compréhensible, en veillant à ce que chaque service réponde à vos attentes.

2. Notre engagement envers le service client

Confort optimal : Nous sélectionnons soigneusement des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design, pour vous offrir à la fois confort et esthétique.

Processus transparent : Tous les prix sont clairement affichés, avec une ventilation des frais afin que vous puissiez comprendre facilement les coûts associés à vos achats.

Support fiable : Du moment de votre commande jusqu'à la livraison, nous vous offrons des informations de suivi à chaque étape, garantissant une expérience d'achat sereine.

3. Informations sur la commande et la livraison

Transport et livraison : Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance tels que DHL, FedEx, et UPS, offrant un suivi complet de votre commande. Les articles volumineux sont inspectés pour leur stabilité avant expédition et sont emballés de manière à garantir leur sécurité pendant le transport.

Prix et taxes : Nous utilisons le modèle DDP (livraison droits de douane payés), ce qui signifie que toutes les taxes, y compris la TVA française de 20 %, sont incluses dans le prix final. Il n'y a aucun frais supplémentaire à payer à la réception.

Politique de retour et d'échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre produit.

4. Support client

Temps de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures.

Types de support : Nous vous offrons une assistance complète, y compris des informations pré-achat, le suivi de votre commande et un service après-vente réactif pour vous assurer une expérience sans tracas.

Coordonnées

Adresse : 1118 MAIN ST, LAKE CITY, AR, 72437-9508, États-Unis

Téléphone : +1(315) 913-9630

E-mail : bonjour@roomyfurni.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

5. Protection des données et sécurité

Nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Les paiements et informations personnelles sont protégés par des technologies de cryptage TLS, assurant un transfert sécurisé.

Toutes les transactions sont traitées par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS, offrant un environnement sécurisé pour vos paiements.

Nous ne conservons pas vos informations bancaires et utilisons des cookies uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.

6. Nos valeurs fondamentales

Nous souhaitons créer un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant grâce à des services clairs et des produits soigneusement sélectionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience d'achat.