Politique De Confidentialité
1. Portée de la politique
Cette politique s'applique à toutes les commandes soumises via la plateforme, couvrant les livraisons en France métropolitaine et dans les DOM-COM. Les livraisons en dehors de la France ne sont actuellement pas prises en charge.
2. Données collectées
Données fournies par l'utilisateur : incluent le nom, les coordonnées, l'email, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, les enregistrements de commande, les informations de paiement et les demandes de service après-vente.
Données collectées automatiquement : incluent des informations sur l'appareil (comme l'IP, le navigateur, le modèle de l'appareil), les parcours de navigation (pages visitées et durée de la visite), et les paramètres de cookies enregistrés après l'accord de l'utilisateur.
3. Objectifs de l'utilisation
Traitement et livraison des commandes : nécessaires pour l'exécution du contrat.
Communication avec les utilisateurs : pour l'envoi de l'état des commandes ou pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Obligations légales : pour respecter les exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Optimisation des performances du site : dans le cadre des intérêts légitimes, pour améliorer la performance et l'expérience utilisateur du site.
Publicité et marketing : aucune donnée personnelle ne sera utilisée à des fins publicitaires ou de marketing sans le consentement de l'utilisateur.
4. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : assurent les fonctionnalités de base du site comme l'état du panier, la validation des connexions et la préférence de langue. Si ces cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
Cookies d'analyse/personnalisation : doivent être activés avec le consentement de l'utilisateur. Ces cookies aident à améliorer l'expérience utilisateur en personnalisant le contenu.
Gestion des paramètres de cookies : lors de la première visite, un message d'avertissement sera affiché, et l'utilisateur pourra à tout moment ajuster ses préférences via le navigateur ou les outils de gestion.
5. Sécurité des données
Toutes les données sont transmises via TLS pour assurer la sécurité des transactions.
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé et font l'objet de contrôles réguliers et d'évaluations de vulnérabilité.
Le personnel suit régulièrement des formations en protection des données pour garantir la conformité aux exigences de sécurité.
6. Partage des données et transfert international
Si nécessaire, les données seront partagées avec des partenaires de paiement, de logistique et des prestataires de services techniques, en exigeant de ces derniers qu'ils respectent des obligations de confidentialité et de sécurité.
Si des données doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquerons les clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres mesures de protection équivalentes.
7. Durée de conservation et gestion des incidents
La durée de conservation des données dépend des besoins du service et des exigences légales, comme les informations de commande, qui peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation des données, nous informerons les utilisateurs conformément à la législation en vigueur et notifierons la CNIL.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, les utilisateurs ont droit à :
Le droit à l'information, droit d'accès et droit de rectification ;
Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
Le droit de limiter le traitement et de s'opposer au traitement ;
Le droit à la portabilité des données ;
Le droit de retirer leur consentement.
Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur.
9. Obligations des sous-traitants
Les partenaires doivent traiter les données selon les instructions écrites, prendre des mesures de sécurité appropriées, et informer en cas de violation de données, garantissant que les traitements sont correctement enregistrés.
Si nécessaire, le délégué à la protection des données (DPO) fera un rapport à la CNIL.
10. Données des mineurs
Nous ne collectons pas activement les données des utilisateurs de moins de 15 ans.
Si ces données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées et les parents peuvent demander des corrections ou des suppressions.
11. Coordonnées
Adresse : 1118 MAIN ST, LAKE CITY, AR, 72437-9508, États-Unis
Téléphone : +1(315) 913-9630
E-mail : bonjour@roomyfurni.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
12. Mise à jour de la politique
Cette politique est en vigueur à partir de sa publication. Si des modifications sont apportées, elles seront communiquées via le site web ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement pour connaître les versions mises à jour.