Déclaration Légale Complémentaire

1. Informations sur la plateforme

Notre plateforme propose des services de vente en ligne de meubles et d'articles pour la maison destinés aux consommateurs français.

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.

Nous utilisons le mode DDP (Livraison Droits et Taxes Acquittés), ce qui signifie que le prix final des produits inclut tous les frais, et il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception.

2. Livraison et logistique

Nous collaborons avec DHL, FedEx et UPS pour garantir une livraison fluide.

Délai d'expédition : Après confirmation du paiement, votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de livraison estimé : En règle générale, le délai de livraison est de 8 à 15 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction des formalités douanières, des conditions météorologiques et des circonstances du transport.

Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et sont accompagnés de numéros de suivi, vous permettant de suivre en temps réel l'avancement de votre livraison.

3. Taxes et droits de douane

Les prix affichés sur le site incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane applicables.

Chaque colis est accompagné de la facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L'emballage et les étiquettes des produits sont conformes aux normes françaises et européennes.

Le mode DDP garantit que vous ne paierez aucun frais supplémentaire ni ne devrez effectuer de démarches douanières lors de la réception.

4. Droit de rétractation et service après-vente

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous avez le droit de demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de vos articles.

Pour plus de détails sur la procédure de retour, veuillez consulter notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.

5. Paiement et sécurité des données

Tous les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS pour garantir la sécurité de vos transactions.

Nous ne conservons pas vos informations bancaires, assurant la sécurité de vos données de paiement.

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser la transmission de vos données.

Toutes les activités de traitement des données respectent strictement le RGPD, et les données sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes et des services associés.

6. Coordonnées

Adresse : 1118 MAIN ST, LAKE CITY, AR, 72437-9508, États-Unis

Téléphone : +1(315) 913-9630

E-mail : bonjour@roomyfurni.com

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

7. Application du droit et règlement des litiges

Nous encourageons la résolution amiable des litiges.

En cas d'échec des négociations, les différends seront tranchés par le tribunal compétent en France.

Toutes les transactions sont soumises à la législation française et aux régulations européennes pertinentes.

8. Représentant selon l'article 27 du RGPD

Nous avons désigné un représentant dans l'UE pour traiter les demandes d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données.

Les demandes seront traitées pendant nos heures d'ouverture.