Ensemble de canapés de salon de jardin en rotin gris avec coussins
Mode De Paiement
1. Options de paiement
Devise : Euro (€).
Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard.
Moyens de paiement non acceptés : Espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.
2. Processus de paiement
Confirmer la commande : Avant de soumettre votre commande, assurez-vous que les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables sont corrects.
Saisir les informations : Remplissez vos informations de livraison et entrez vos coordonnées bancaires.
Vérification du paiement : Après avoir soumis votre paiement, les informations seront cryptées et vérifiées immédiatement.
Confirmation de paiement : Si le paiement est réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter le service client.
3. Mesures de sécurité
Toutes les informations de transaction sont transmises via technologie de cryptage TLS pour garantir la sécurité de vos paiements.
Le traitement des paiements est effectué via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, assurant la sécurité des transactions.
Nous ne conservons pas vos informations bancaires et tous les traitements de données respectent les exigences du GDPR.
Nous mettons à jour régulièrement nos mécanismes de sécurité pour garantir la stabilité et la sécurité de l'environnement de paiement.
4. Prix et taxes
Les prix des produits incluent déjà la TVA française de 20 %.
Tous les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le prix total, et les frais sont calculés selon le mode DDP (livraison droits de douane payés).
Le montant final à régler est le montant de la commande, sans frais supplémentaires à la réception.
5. Politique de remboursement
Après l'approbation de votre demande de retour, le traitement du remboursement commence généralement dans les 1 à 3 jours ouvrables.
En raison des cycles bancaires, le remboursement est généralement effectué dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables (le temps exact dépend du traitement bancaire).
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé (Visa ou Mastercard).
Si le remboursement tarde à arriver, veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de la transaction pour un suivi supplémentaire par notre service client.
6. Coordonnées
Adresse : 1118 MAIN ST, LAKE CITY, AR, 72437-9508, États-Unis
Téléphone : +1(315) 913-9630
E-mail : bonjour@roomyfurni.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
Politique De Livraison
1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes soumises via la plateforme, couvrant les livraisons en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM). Actuellement, la livraison en dehors de la France n'est pas disponible.
2. Prix et frais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées sous le modèle DDP (Livraison Droits de Douane Payés), ce qui signifie que tous les prix incluent 20 % de TVA française et les droits de douane, sans frais supplémentaires à régler lors de la réception.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 159,82 EUR. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 9,82 EUR s'appliquent.
Le montant affiché sur le site est le montant total à payer, avec tous les frais clairement indiqués et sans frais cachés.
3. Temps de traitement et de livraison
Si le paiement est effectué avant 18:00, la commande sera confirmée le jour même ; si le paiement est effectué après 18:00, la confirmation aura lieu le jour suivant.
Une fois la commande confirmée, nous expédierons votre commande dans un délai de 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrables, avec des variations possibles en fonction des procédures de dédouanement et des conditions de transport.
Après expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail et pourrez suivre votre colis en temps réel.
4. Transporteur
La livraison est assurée par DHL, FedEx, et UPS, et tous les colis bénéficient d'un suivi en ligne.
5. Réception et gestion des problèmes
Lors de la réception de votre commande, vérifiez l'état de l'emballage. En cas de dommage, veuillez prendre une photo et noter la situation lors de la signature.
Si la commande est signée par une autre personne, cette procédure doit également être suivie.
Si vous constatez un dommage, une pièce manquante, un retard ou une erreur de livraison, contactez notre service client dans les 48 heures. Nous procéderons à un retour ou à un remboursement une fois la situation vérifiée.
Les frais supplémentaires dus à une erreur d'adresse ou à des informations incomplètes seront à la charge de l'utilisateur.
6. Modification et annulation
Vous pouvez demander une modification d'adresse ou une annulation de commande avec un remboursement intégral dans les 72 heures avant l'expédition.
Après expédition, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée, mais vous pouvez demander un retour en suivant la procédure de Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
7. Politique de retour
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de la commande. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
8. Protection des données
Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires pour traiter les commandes et fournir nos services (nom, adresse, coordonnées, etc.).
Toutes les données sont traitées conformément au RGPD, avec des mesures de sécurité telles que le cryptage TLS et des contrôles d'accès réguliers.
Les utilisateurs ont le droit d'exercer leurs droits d'accès, de correction ou de suppression des données conformément au RGPD.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique De Confidentialité.
9. Coordonnées
Adresse : 1118 MAIN ST, LAKE CITY, AR, 72437-9508, États-Unis
Téléphone : +1(315) 913-9630
E-mail : bonjour@roomyfurni.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
